Adatkezelési nyilatkozat
1. Adatkezelő
Adatfeldolgozó: Cserháti Bianka, egyéni vállalkozó
Székhely: Zala megye, 8800 Nagykanizsa, Postakert u. 28.
Levelezési cím: 1101 Budapest, Üllői út 120-122., 3. / 2. / 2. / 34.
Adószám: 68484372-1-40
Weboldal domain:www.szinharmonia.com
Elektronikus elérhetőség:by.szinharmonia@gmail.com
Telefonos elérhetőség: +36 70/635 9983
Cserháti Bianka e.v a neki megadott személyes adatok valódiságát nem ellenőrzi.
2. Adatkezelési nyilvántartási számok
NAIH-131017/2017. :
- „Hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis. A hírlevelet igénylők tájékoztatása akciókról, új termékek érkezéséről, blogbejegyzésekről, művészeti oktatásról.” – www.szinharmonia.com
- Az adatkezeléshez a felhasználó önként járul hozzá a hírlevélre való feliratkozással.
NAIH-131016/2017. :
- „Hűségprogramhoz kapcsolódó adatbázis építése. A webáruházban vásárlóknak hűségprogramon keresztüli kedvezmények nyújtásához kapcsolódó adatbázis építés, melyhez előzetes és önkéntes regisztrációra van szükség” – www.szinharmonia.com
- Az adatkezeléshez a felhasználó a webáruház használata során önként járul hozzá az internetes megrendelésének elküldésével.
3. Az adatkezelés jogalapja
A www.szinharmonia.com domain néven üzemelő webáruház adatait Cserháti Bianka e.v. kezeli. A személyes adatok kezelésére az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja alapján az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény és a 2011. évi CXII törvény (Info tv.) figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el.
Cserháti Bianka e.v. a megadott adatokat bizalmasan kezeli, nem adja ki harmadik fél számára, kivéve:
- A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk, a Magyar Posta Zrt. megismerheti a csomagok kézbesítéséhez.
Magyar Posta Zrt.
Cím: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Telefon: +36 (1) 767 82 00
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Webcím: http://www.posta.hu
- az esetlegesen előforduló olyan jogi esetekben, amikor Cserháti Bianka e.v. kötelessége a hatóságoknak átadni a kért információkat megfelelő dokumentumok és igazolások birtokában. Cserháti Bianka e.v. minden esetben a jogi képviselőjének ellenőrzését követően tesz eleget a hatóságok ezen kérésének. Ezzel kapcsolatos költségeket az ügyfélre hárítja!
3. Megrendeléskor
A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó adatok:
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- irányítószám
- település
- utca, házszám
- emelet, ajtó
(Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.)
Megrendelésre regisztráció nélkül is van lehetőség.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat Cserháti Bianka e.v. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai, a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év).
A nem regisztrált személy adatait, melyeket a megrendelés során adott meg, Cserháti Bianka e.v. a megrendelést követő két (2) évig tárolja – amennyiben törlési kérelem nem érkezik a megrendelő részéről –, majd törli a webáruház rendszeréből (ez nem érinti a számviteli törvényben megadott megőrzési kötelezettségeket). Ezen adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a by.szinharmonia@gmail.com e-mail címen. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik.
Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően a by.szinharmonia@gmail.com e-mail címre küldött levéllel kérhető az adatbeviteli hibák javítása.
4. Regisztrációkor
A webáruházban történő vásárláshoz nem szükséges regisztráció, megrendelését regisztráció nélkül is rögzítheti, azonban a regisztráció elvégzésével későbbiekben visszakeresheti már leadott megrendeléseit, újra rendelheti a termékeket. A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk.
Regisztrációkor megadandó adatok:
- e-mail cím
- használni kívánt jelszó
- név
- telefonszám
- irányítószám
- település
- utca, házszám
- emelet, ajtó
(Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.)
Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre - tárolásra:
- eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája)
- kedvenc termékek (amennyiben a regisztrációt követően belépett és elhelyezett kedvencek közé termékeket)
- regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában)
- számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok
- Hűségprogram keretében gyűjtött, kedvezményre váltható pontok
A megrendelés folyamán rögzített adatokat Cserháti Bianka e.v. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai, a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év).
Ezen adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a by.szinharmonia@gmail.com e-mail címen. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik.
5. Hírlevél feliratkozás
Hírlevél feliratkozáshoz megadandó adatok:
- név
- e-mail cím
Hírlevélre feliratkozhat a megrendelés elküldése alkalmával, vagy a webáruház oldalain. A feliratkozás kizárólag valós e-mail címmel lehetséges. A feliratkozás elküldése után a megadott e-mail címre a rendszer egy megerősítő hivatkozást (webcímet) küld, amelyre történő kattintással igazolható, illetve erősíthető meg a feliratkozás. A megerősítő webcímre kattintással hozzájárulását adja a hírlevelek küldéséhez. A megadott adatokat Cserháti Bianka e.v. bizalmasan kezeli, nem adja ki harmadik fél számára.
A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztosított a leiratkozás gombra történő kattintással vagy a by.szinharmonia@gmail.com e-mail címen történő kéréssel. A levélben történő leiratkozás gombra kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról. (E-mailben történő adat törlési igény esetén 3 munkanapon belül töröljük az adatokat.)
Cserháti Bianka e.v. által küldött hírlevelek tartalma tájékoztató jellegű aktuális akciókra, új termékekre, blogbejegyzésekre, művészeti oktatásokra és más információkra hívja fel a figyelmet tartalmukkal.
A megadott adatokat harmadik fél részére Cserháti Bianka e.v. nem adja ki.
6. Statisztikai adatok
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat Cserháti Bianka e.v. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. Cserháti Bianka e.v. által használt statisztikai eszköz a Google Analytics.
A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.
7. Cookie-k (sütik)
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k (sütik) engedélyezése szükséges. A cookie (süti) betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k (sütik) használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k (sütik) tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az egyéni felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül számítógépén.
A cookie-k (sütik) jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.
A www.szinharmonia.com oldal többféle cookie-t (sütit) használ:
- A szolgáltatás nyújtásához nélkülözhetetlen cookie-k (sütik):
Ezek a cookie-k (sütik) engedélyezik azt a szolgáltatást, amit a látogató kifejezetten kért. Ezek a cookie-k (sütik) azért szükségesek, mert lehetővé teszik, hogy az adott személy a weboldalon körülnézhessen és használhassa az ott nyújtott szolgáltatásokat, így mások mellett a weboldal biztonságos felületeit is. E cookie-k (sütik) nélkül néhány funkciót - mint például a bevásárlókosár - nem lehet igénybe venni.
- Teljesítmény cookie-k (sütik):
Ezek a cookie-k (sütik) névtelen információt gyűjtenek a látogatott oldalakról Ezek a cookie-k (sütik) arról tárolnak információt, hogy a látogatók hogyan, milyen rendszerességgel használják az adott weboldalt, például, hogy melyik oldalra lépnek be legtöbbször, vagy, hogy kapnak-e hibaüzeneteket a weboldalakról. Az ilyen cookie-k (sütik) nem gyűjtenek olyan információt, ami alapján a látogatók beazonosíthatóak lennének. Minden, az ilyen cookie (süti) által összegyűjtött információ névtelen. Pusztán a weboldal fejlesztése érdekében használják őket.
- A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k (sütik):
Ezek a cookie-k (sütik) információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k (sütik) nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k (sütik) élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
- RTB személyre szabott retargeting cookiek-k (sütik):
A korábbi látogatók vagy felhasználók számára a Google Display Hálózaton található egyéb webhelyeken való böngészés, illetve termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezések keresésekor jelenhetnek meg A honlap látogatói a következő linkre való kattintással kihagyhatják az RTB technológia használatát: http://adpilot.com/index.php?pid=privacy-opt-out
- Munkamenet cookie (süti):
Ezek a cookie-k (sütik) a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
- Utoljára megtekintett termék cookie (süti):
Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató, élettartamuk 60 nap.
- Cookie (süti) elfogadás cookie (süti):
Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookie-k (sütik) tárolásáról szóló nyilatkozatot, élettartama 365 nap.
- Kosár cookie (süti):
A kosárba helyezett termékeket rögzíti, élettartama 365 nap.
- Google Analytics cookie (süti):
A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat (sütiket) használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val (sütivel) együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten. További információ az Analytics által használt cookie-król (sütikről) és az adatvédelemről: http://www.google.com/analytics
Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k (sütik) használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k (sütik) törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
8. Jogorvoslati lehetőségek
A Felhasználó személyes adatát töröljük, ha kezelése jogellenes, ha a Felhasználó azt kéri, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, vagy ha azt a bíróság vagy az adatvédelmi biztos elrendelte.
Amennyiben úgy véli, személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem éri, úgy az alábbi szervekhez fordulhat jogorvoslatért:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391 14 00
Fax: +36 (1) 391 14 10
Webcím: http://naih.hu
Online vitarendezési platform:
Ha panasszal kíván élni online vásárolt termékkel, vagy szolgáltatással kapcsolatban, az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformon keresztül is benyújthatja panaszát a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon keresztül.
Magyar online tanácsadó pontként a Budapesti Békéltető Testülethez is fordulhat. A testület, a következő telefonszámon várja a fogyasztók és vállalkozások online vitarendezési eljárással összefüggő és további, a fentiekhez kacsolódó kérdéseit: +36 1 488 2033.
A következő e-mail címen ugyancsak fordulhatnak tájékoztatásért: onlinevita@bkik.hu További információk elérhetőek a bekeltet.hu weboldalon.